近年來(lái),伴隨著人們消費(fèi)水平的提高和國(guó)家對(duì)產(chǎn)業(yè)的大力支持,中國(guó)的暖通空調(diào)制冷行業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,壓縮機(jī)作為制冷設(shè)備的核心部件,也受到更多關(guān)注。在壓縮機(jī)行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),也存在著假機(jī)翻新這個(gè)“頑疾”,不但損壞了行業(yè)同仁的利益,還有損中國(guó)制冷行業(yè)的形象,丹佛斯也是受害者之一。
2013年底丹佛斯對(duì)中國(guó)區(qū)美優(yōu)樂(lè)活塞壓縮機(jī)的假冒翻新機(jī)做了一個(gè)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上有將近7%的假冒翻新機(jī),且覆蓋了整個(gè)中國(guó)市場(chǎng),不僅對(duì)丹佛斯的業(yè)務(wù)造成了巨大的損失,更為重要的是給丹佛斯帶來(lái)非常負(fù)面的名譽(yù)損失,給客戶和終端用戶造成極大的危害。丹佛斯非常重視客戶和消費(fèi)者的利益,為此不間斷地開(kāi)展維權(quán)工作,配合執(zhí)法部門對(duì)假冒侵權(quán)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,并逐步加強(qiáng)打假力度。 在法律層面, 丹佛斯知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門不斷通過(guò)法律手段維護(hù)公司利益,聯(lián)合工商、公安等執(zhí)法部門,對(duì)假冒侵權(quán)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。早在2012年7月,丹佛斯就成功聯(lián)合公安機(jī)關(guān)在北京郊區(qū)查封了一家翻新丹佛斯美優(yōu)樂(lè)壓縮機(jī)的作坊,查獲大量假冒壓縮機(jī)及配件。丹佛斯知識(shí)產(chǎn)權(quán)反假冒負(fù)責(zé)人表示,“丹佛斯對(duì)于假冒產(chǎn)品和各類侵權(quán)行為的態(tài)度是‘零容忍’!在網(wǎng)絡(luò)方面,我們知識(shí)產(chǎn)權(quán)部關(guān)閉了多個(gè)假冒美優(yōu)樂(lè)壓縮機(jī)官網(wǎng)的網(wǎng)站。反假冒依舊是知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門的工作重點(diǎn),我們會(huì)更加積極地采取法律行動(dòng),加強(qiáng)丹佛斯打假維權(quán)的震懾力。“
在壓縮機(jī)生產(chǎn)流程方面,針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部分假冒翻新機(jī)的零部件可能來(lái)源于丹佛斯正品報(bào)廢機(jī)這一情況,丹佛斯中國(guó)區(qū)將著手優(yōu)化武清工廠正品壓縮機(jī)報(bào)廢流程,除了將工廠報(bào)廢的正品壓縮機(jī)的主要零件拆解出來(lái),再新增一步?jīng)_壓工藝處理過(guò)程,完全破壞零部件外觀及功能的完整性,從而徹底消除這些正品零部件被不法分子利用的可能性。從自身做起,丹佛斯將保證工廠報(bào)廢的壓縮機(jī)不會(huì)成為假冒翻新壓縮機(jī)的來(lái)源。 在媒體宣傳方面,2014上半年, 丹佛斯聯(lián)合制冷行業(yè)媒體及其他壓縮機(jī)知名廠商,在3.15 打假系列報(bào)道中通過(guò)媒體專訪,向公眾宣傳假冒翻新機(jī)的危害和丹佛斯打假取得的優(yōu)異成果。隨后在4月初的北京制冷展上, 丹佛斯在展位中專門設(shè)置“打假”區(qū)域,向業(yè)界人士宣傳如何辨識(shí)丹佛斯正品壓縮機(jī)。同時(shí),在丹佛斯商用壓縮機(jī)的中文網(wǎng)站和”制冷與空調(diào)控制”微信上, 也增加了“鑒別真?zhèn)蔚し鹚箟嚎s機(jī)”打假專題頁(yè)面,讓客戶可以輕松的在官網(wǎng)上查詢到任何關(guān)于丹佛斯打假方面的資訊。接下來(lái),丹佛斯將繼續(xù)全面展開(kāi)打假宣傳,豐富打假網(wǎng)站內(nèi)容,并通過(guò)社交媒體向大眾消費(fèi)者宣傳如何辨別真假機(jī)及使用假冒翻新機(jī)的危害;在丹佛斯微博、微信平臺(tái)推出了”美優(yōu)樂(lè)壓縮機(jī)正品傳天下”活動(dòng),以有獎(jiǎng)問(wèn)答互動(dòng)、新聞發(fā)布、案例分享等多種方式,讓更多客戶和消費(fèi)者詳細(xì)了解如何辨別真?zhèn)萎a(chǎn)品的小訣竅,并實(shí)際參與到丹佛斯打假活動(dòng)中。 在市場(chǎng)教育方面,丹佛斯一直不遺余力向經(jīng)銷商、OEM伙伴、工程安裝商和終端用戶推行打假宣傳!皬2013開(kāi)始,為了讓更多的客戶了解并熟悉丹佛斯冷凍產(chǎn)品,丹佛斯成立了由冷凍與冷藏技術(shù)專家、產(chǎn)品技術(shù)支持、區(qū)域銷售經(jīng)理組成的專業(yè)研討小組,并舉辦了多場(chǎng)主要針對(duì)中小型商業(yè)冷凍和冷藏應(yīng)用的技術(shù)研討會(huì)。到目前為止,該專業(yè)研討小組已經(jīng)完成了30多場(chǎng)技術(shù)研討會(huì)。在研討會(huì)上,丹佛斯除了向客戶重點(diǎn)介紹針對(duì)冷凍市場(chǎng)的產(chǎn)品和技術(shù)外,還涉及一個(gè)重要的關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的部分,即針對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的假冒丹佛斯壓縮機(jī),與客戶分享假冒壓縮機(jī)的危害、丹佛斯打假措施,以及如何鑒別假冒壓縮機(jī)!钡し鹚股逃脡嚎s機(jī)部冷凍市場(chǎng)經(jīng)理裴勇華介紹說(shuō)。
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